Política de envío
Información de envíos
Enviamos a todo México. La dirección de entrega es la que indicas al hacer tu compra.
Tiempos y costos de envío
Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido.
- CDMX y Estado de México: 4 a 5 días hábiles — envío gratis
- Guadalajara y Monterrey: 8 a 10 días hábiles — $99 MXN
- Resto del país: 12 a 15 días hábiles — $99 MXN
- Zonas extendidas: 15 a 20 días hábiles — $249 MXN
El costo de envío se muestra en el checkout, antes de pagar, al ingresar tu código postal. Las tarifas pueden cambiar por promociones vigentes. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un correo con el número de rastreo. Puedes consultar el estado en «Mi cuenta» o en https://melonn.com/rastreo-de-pedido-mex/.
Intentos de entrega
La paquetería realiza hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible entregar, el pedido regresa a nuestro almacén y lo guardamos durante 10 días naturales; contáctanos en ese plazo para reprogramar el envío. Después de ese plazo no podemos garantizar la disponibilidad del producto.
¿Dudas? Escríbenos a contacto@wine.com.mx o por WhatsApp al +1 (555) 945-9062, de lunes a viernes de 9:00 a 16:30, excepto días festivos.